Mês: março 2023

Participar de um leilão é uma das melhores formas de garantir um bom negócio, principalmente quando se trata de bens de grande valor, como veículos e imóveis. Quase sempre, os bens são leiloados por valores abaixo dos praticados pelo mercado convencional, com a garantia de ser um modelo de venda seguro, registrado e amparado pela lei.

A principal dica para participar de um leilão seguro e confiável é verificar se o leiloeiro é registrado na Junta Comercial do Estado onde atua, se o site e os contatos estão corretos — saiba como reconhecer um site falso e dicas sobre formas de abordagem (inserir os links) — e ler o edital para ficar ciente de todas as condições.

A partir daí, é importante também conhecer as modalidades de um leilão para tomar a melhor decisão de como participar e qual dos modos é mais confortável e adequado para as suas necessidades e conveniência.

 

LEILÃO PRESENCIAL: TRADICIONAL E TRANSPARENTE

PALAVRA QUE DEFINE ESSA MODALIDADE: SEGURANÇA

O leilão presencial é o modo mais tradicional e recorrente. A maior vantagem é a compreensão: indo fisicamente ao local de realização do leilão, o arrematante pode ver pessoalmente como funciona um leilão na prática, avaliar como os outros arrematantes e o leiloeiro se comportam, entender o estilo do leilão e analisar os lotes previamente.            Além disso, é a maneira mais segura de participar, uma vez que é praticamente impossível uma quadrilha aplicar fraudes e simular um leilão presencial, principalmente por conta da presença do público e dos lotes.

Ao participar de maneira presencial, o arrematante pode tirar todas as dúvidas no próprio local e diretamente com os responsáveis pela realização do leilão, além conferir visualmente todos os procedimentos e itens dispostos no edital.

Outra vantagem é a garantia de não perder nenhum lance por conta de conexão instável ou distração, uma vez que cada lance leva, em média, dez segundos para ser validado.

 

LEILÃO ONLINE: FLEXÍVEL E CÔMODO

PALAVRA QUE DEFINE ESSA MODALIDADE: PRATICIDADE

A internet facilitou bastante a vida das pessoas e agilizou inúmeros processos da vida cotidiana. Um desses processos é o ato de comprar e vender praticamente qualquer coisa. No setor de leilões, não poderia ser diferente e, de 2010 para cá, muitos leiloeiros e comitentes adotaram a modalidade online para realizar e transmitir leilões. Assim, os arrematantes podem participar de onde estiverem, sem preocupação com as barreiras geográficas.

Uma das principais vantagens do leilão online é a possibilidade de ir dando lances previamente. Dessa forma, é mais fácil de perceber se o item está sendo muito disputado e se vale a pena continuar a dar lances na hora que o leilão se realizar de fato.

Participar de um leilão online também implica em uma economia, já que os custos de deslocamento são eliminados. Porém é FUNDAMENTAL que o arrematante visite o local de realização do leilão previamente, para inspecionar e garantir que o local é idôneo, que o lote está de acordo com o descrito no edital e que realmente vale a pena seguir com a participação.

Como o leilão precisa seguir uma ordem sucessiva, quem opta pela modalidade online consegue otimizar seu próprio tempo. Em leilões extensos, com muitos lotes, o arrematante pode entrar no pregão mais perto da vez do lote desejado e sair assim que terminar sua participação, sem precisar esperar terminar o evento.

Para olhos incautos, pode parecer bem difícil identificar uma tentativa de golpe. Mais do que derrubar sites e perfis falsos, a principal ferramenta contra grupos e indivíduos criminosos é a própria vítima em potencial reconhecer os sinais suspeitos e bloquear a abordagem, interrompendo o ciclo fraudulento.

O intuito deste post é instruir o máximo de pessoas possível sobre os principais métodos e abordagens de malfeitores que aplicam o golpe do leilão falso, a fim de que cada vez menos pessoas sejam vitimadas por esse tipo de ação.

 

MÉTODOS DE GOLPE

Existem vários métodos, canais, plataformas e meios de aplicação do golpe do leilão falso. Os principais são:

• SITE FALSO

A grande maioria dos sites falsos utiliza endereços com final .net, .org ou .com, registrados em domínios estrangeiros, o que dificulta muito a sua derrubada. Alguns conseguem registro em domínio nacional (final .com.br) e enganam mais ainda.

O design dos sites varia: pode ser bem malfeito, com um acúmulo de informações na tela para confundir o visitante, mas também pode ser bastante sofisticado. O que todos têm em comum é a presença de logotipos, selos e imagens de um leiloeiro, agência de leilões ou órgão oficial, como DETRAN, Prefeituras, Tribunais etc. Os criminosos vão direto nas fontes oficiais, pegam imagens chamativas e colocam na página de frente do site, com botões e jargões que simulam um leilão verdadeiro.

 

(Exemplo de anúncio em site falso)

 

• VENDEDOR OU FUNCIONÁRIO FALSO

Outro método bem comum é se apresentar como vendedor, representante comercial ou funcionário de um leiloeiro oficial, mas há relatos de pessoas se apresentando como despachantes e rodoviários. A abordagem costuma ser bem direta e visa induzir a vítima a um pagamento apressado.

Nessa abordagem, a intenção é oferecer uma venda direta, o que é proibido por lei para leiloeiros. Como o próprio nome diz, o leiloeiro é o profissional apto para conduzir um leilão: uma modalidade de venda que consiste em utilizar um mediador (o leiloeiro) entre o comitente (instituição que detém os bens) e o arrematante (pessoas interessadas em determinado bem). Sendo assim, os leiloeiros só podem atuar, exclusivamente, com essa modalidade de venda e não podem ter lojas, vendedores ou representantes, pois SOMENTE O LEILOEIRO pode atuar durante o leilão.

Como muitas vítimas em potencial não sabem dessa informação, é fácil se passar por um representante ou funcionário do leiloeiro, oferecendo os veículos. A melhor forma de verificar a veracidade da abordagem é pedir para fazer uma visita ao local. Em alguns casos, é anunciado um local estranho: SEMPRE OLHE NO GOOGLE MAPS A FACHADA antes de visitar qualquer local! No caso do Rogério Menezes, os golpistas até usam o endereço verdadeiro, mas bloqueiam ou param de responder a pessoa, pois sabem que basta uma visita ao pátio para todo o golpe ser desvendado.

 

(Exemplo de falso funcionário se apresentando no WhatsApp)

 

• ANÚNCIO DIRETO NAS REDES SOCIAIS E NO WHATSAPP

O anúncio costuma ser bem simples: é divulgada uma cartela de veículos, com preços muito abaixo da tabela FIPE e do praticado pelos leilões oficiais. Além disso, há uma série de promessas de benefícios incríveis: os veículos estão sempre em ótimo estado, sem sinistros, sem débitos, com garantias e entrega sem ônus para o “arrematante”. De acordo com um alerta emitido pelo sindicato dos leiloeiros do Rio de Janeiro, o arrematante deve sempre suspeitar de veículos anunciados por valor inferior à média de 60% do preço de mercado e garantia de entrega ao arrematante (leiloeiros NÃO FAZEM entrega a domicílio: o arrematante precisa retirar o veículo diretamente no pátio e esse é, inclusive, um dos custos extras do arremate).

Uma forma de identificar se o anúncio é falso é checar onde e por quem foi postado. Todos os leiloeiros sérios divulgam seus leilões por meio de perfis e páginas oficiais e os anúncios não são feitos por perfis individuais. Também não é comum encontrar publicações em grupos de compra e venda de carros, por exemplo.

O maior indício de atividade suspeita é o próprio texto: são muitos erros de português, emojis e ofertas maravilhosas.

 

(Exemplos de anúncio falso no WhatsApp)

 

• COOPTAÇÃO DE TERCEIROS

Como se não bastasse aplicar golpes em vítimas seduzidas por uma proposta aparentemente irrecusável, alguns criminosos dão dois golpes em um: oferecem vagas de emprego falsas e usam pessoas inocentes como ponte para encontrar possíveis vítimas do golpe maior.

Mas como funciona esse esquema?

1. O golpista anuncia uma “vaga de emprego” ou “chance de renda extra” para trabalhar de casa mesmo, com horários flexíveis e prometendo um ótimo salário semanal ou quinzenal. Ele se apresenta como vendedor, representante ou funcionário do leiloeiro. A função é simples: postar em vários grupos de venda de veículos, todos os dias, divulgações dos serviços de leilão.

 

(Exemplo de vaga anunciada)

2. A pessoa interessada na “vaga” entra em contato pelo WhatsApp e recebe a instrução de postar um texto pronto que, em quase todos os casos, é feito com muitos emojis e erros de português, além das fotos dos veículos.
3. A partir daí, o golpista indica vários grupos, em média 20, de venda de veículos usados e seminovos, em várias cidades e até em outros estados, e diz para o cooptado postar todos os dias o texto e a foto dos veículos. Assim, ele alcança milhares de pessoas em potencial que, invariavelmente, são atraídas pelos veículos oferecidos por preços muito baixos e condições incríveis, além de um atendimento bastante rápido.

 

Tudo isso acontece no Marketplace do Facebook e no WhatsApp, tanto a oferta da vaga falsa e o contato com a vítima do golpe final. O modus operandi, então, passa a ser de ignorar e bloquear a vítima da vaga falsa, que obviamente não recebe nada pelo “trabalho” desempenhado e costuma ser imediatamente bloqueada ao cobrar seu pagamento. O mesmo ocorre com as vítimas do golpe final que suspeitam da fraude.

A internet facilitou (e muito!) a vida de milhões de pessoas mundo afora, que pesquisam, compram e recebem quaisquer produtos e serviços em poucos cliques. Da mesma forma, os fornecedores e prestadores de serviço encontraram uma vitrine sem fronteiras para anunciarem suas atividades e ofertas.

Para quem busca uma alternativa mais vantajosa de compra, os leilões são uma excelente fonte de bons negócios. Basta uma pesquisa rápida no Google, por exemplo, e um motorista de aplicativo consegue encontrar um veículo ideal para trabalhar; uma família pode achar o melhor carro para suas necessidades; um jovem pode topar com a sua moto dos sonhos… Porém, em meio a um leque praticamente inesgotável de oportunidades, é preciso tomar cuidado para que o sonho não vire pesadelo.

Desde 2019, segundo o jornal O Estado de S. Paulo, mais de 2 mil sites de leilões falsos estavam no ar, sem mencionar os perfis em várias redes sociais, praticamente impossíveis de mensurar e rastrear. Muitos criminosos e quadrilhas investem em sites sofisticados e utilizam até mesmo métodos de cooptação para aplicar os golpes, por isso todo cuidado é pouco na hora de investir suas economias.

CAIU NO GOLPE? ENTENDA O QUE FAZER

• Mantenha a calma e reúna todas as provas. Alguns golpes são aplicados diretamente no site falso, com envio de boletos bancários e termos falsos de arrematação impressos. O ideal é não apagar nenhuma conversa e imprimir comprovantes de pagamento e transferências. Tentar rastrear de onde veio a abordagem também é recomendado, principalmente se o primeiro contato veio através dos criminosos. Nos casos em que a vítima encontrou um site ou anúncio falso, identificar o endereço do site, o número de WhatsApp e o perfil das redes sociais é fundamental para fazer uma denúncia tanto na plataforma (Google, Facebook etc) quanto na delegacia.

 

• A segunda providência é contatar o banco. Com as provas em mãos, é mais fácil demonstrar a fraude e conseguir um ressarcimento. Segundo o advogado e especialista em leilões judiciais, extrajudiciais e de veículos Leonardo Leonel, o Judiciário vem condenando as instituições bancárias a indenizarem as vítimas quando o pagamento feito por elas ao criminoso se dá por meio de conta fraudulenta, aberta no banco sem qualquer zelo ou fiscalização ­— a maior parte dos bancos possibilita abertura de contas usando aplicativos de internet banking e a validação é apenas uma selfie, sem qualquer verificação de documentos e autenticidade.

 

• Se você é cliente do Nubank ou fez alguma transferência fraudulenta para uma conta Nubank, a empresa criou um passo a passo específico para vítimas do golpe do leilão falso. A orientação  é informar tudo sobre o golpe (como horários e valores transferidos), fazer um Boletim de Ocorrência e mandar todas as provas e prints de conversas para um e-mail específico sobre páginas falsas. Assim, fica mais fácil pedir o bloqueio da conta de destino e garantir a devolução do valor pago.

 

• O modo mais difícil de recuperação é para pagamentos em dinheiro vivo, porém esta não é uma forma de pagamento muito usual entre os criminosos. Geralmente, esse tipo de golpe ao vivo e a cores costuma acontecer quando os criminosos conseguem atrair a vítima até um local de visitação falso e, lá, sob ameaças e até sequestro, exigem a quantia. Por isso, é fundamental checar bem o local de visitação indicado e suspeitar de imóveis residenciais e sem fachada.

FAÇA BOLETIM DE OCORRÊNCIA

Além de contatar o banco, a vítima deve SEMPRE fazer um boletim de ocorrência (que pode ser feito online!). Somente um grande volume de denúncias e relatos robustos levam as autoridades a montarem uma linha de investigação eficiente para deflagrar e derrubar quadrilhas e esquemas criminosos, levando à prisão dos responsáveis.

Caso as provas sejam contundentes e o banco se recusar a ressarcir a vítima, alegando culpa aos terceiros fraudadores ou a própria vítima, também é recomendado buscar auxílio jurídico com advogados qualificados. A tendência é que a situação seja revertida em favor da vítima, principalmente se o prejuízo for muito grande.

 

FONTES

Blog Nubank – Sofri golpe do leilão: o que fazer

Foi vítima do golpe do leilão de carro? Saiba que você pode ser indenizado

Banco é condenado a restituir valores a cliente vítima de “golpe do leilão”

Polícia Civil: Faça seu Boletim de Ocorrência online

Em meio a tantas notícias de golpes e fraudes na internet, diversos segmentos do mercado sentiram as consequências das ações de quadrilhas e estelionatários. No mundo dos leilões, não foi diferente. Por conta da onda crescente de criminosos atuando com o Golpe do Falso Leilão, as pessoas ficaram mais desconfiadas dessa prática comercial, que pode ser bem vantajosa e segura.

A maioria dos sites falsos, por exemplo, copia a identidade visual dos sites oficiais e coloca logos, imagens e selos idênticos aos originais. Por isso, as pessoas costumam cair em golpes ao olhar para os elementos conhecidos, e a tendência é nem reparar nos demais indícios. Isso acontece porque o cérebro humano procura por padrões e elementos reconhecíveis: o olhar já está condicionado a buscar imediatamente por eles. É também por isso que, não raro, quem conhece como o golpe funciona leva vantagem em relação aos menos experientes: o repertório individual é maior, os mecanismos de defesa estão mais calibrados e a pessoa já reconhece melhor os elementos suspeitos.

Segundo Marcelo Guterman, mestre em Economia e Finanças, um golpe é como um livro de mistério: depois de revelado, tudo fica extremamente claro e parece que tudo era ridiculamente óbvio. É a partir daí que se entende porque o sentimento de frustração é tão avassalador e a pergunta que fica ecoando na mente da vítima é: “COMO EU NÃO PERCEBI ISSO ANTES?”

ARREMATAR EM LEILÃO É SEGURO?

A resposta é SIM. A profissão de leiloeiro é regulamentada no Brasil desde 1932, por força do Decreto-lei n° 22.427 de 1º de fevereiro de 1933, sancionado no governo de Getúlio Vargas. Além disso, existem muitos leiloeiros e agências de leilões com décadas de experiência e solidez na área, como o Rogério Menezes, que está há 33 anos promovendo leilões com transparência, segurança e idoneidade.

Por conta da regulamentação, o leiloeiro profissional precisa se registrar na Junta Comercial do estado onde atua e se ater às regras e especificidades do setor: por exemplo, leiloeiros só podem atuar, exclusivamente, no modelo de hasta pública e pregão público.

Isso significa que leiloeiros não podem ter loja ou catálogo de produtos com preço fixo. Todos os bens leiloados são comercializados por meio de um sistema de disputas, em que os potenciais compradores (arrematantes) dão lances sucessivos e crescentes até que seja definido o último lance, o vencedor, garantindo a compra.

MAS COMO SABER SE O LEILÃO É CONFIÁVEL?

Todo site ou perfil falso dá indícios e possui conduta suspeita, principalmente na abordagem. Talvez a principal seja induzir a vítima a fazer logo um pagamento, seja inventando que o valor pedido se refere a um lance vencedor ou simplesmente tentando fazer uma venda direta ao se passar por um vendedor ou representante do leiloeiro. Para quem não conhece como um leilão funciona, essas táticas são bastante eficazes, por isso vale sempre esclarecer o que é e como funciona um leilão real:

• O leilão é um evento público;
• Precisa acontecer em tempo real;
• O público precisa acompanhar e dar lances ao vivo;
• O leiloeiro é o mediador entre o arrematante e o comitente (quem disponibiliza os veículos, por exemplo);
• É ILEGAL leiloeiros fazerem venda direta;
• Pagamentos só podem ser feitos pelo CPF e em nome do leiloeiro;
• Jamais deve ser feito pagamento em nome de terceiros, sob qualquer hipótese.
• As visitações precisam ser abertas ao público e com funcionários para tirar as dúvidas gerais;
• Não é permitido vender bens fora do leilão, em qualquer hipótese;
• O contato com o público precisa ser sempre formal e respeitoso.

 

Fontes:

Opinião: por que caímos em golpes.

Estudo: mercado de leilões no Brasil

Como saber se o site de leilão é seguro