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Na internet, já se sabe que todo cuidado é pouco quando se trata de qualquer tipo de compra. Com veículos, a situação é ainda mais delicada, pois nunca é um valor insignificante, com prejuízos que chegam à casa da centenas de milhares de reais. Com a proliferação de sites clonados e perfis falsos divulgando leilões de veículos, fica praticamente impossível passar pelo Facebook, Instagram ou TikTok sem receber um anúncio de site falso.

Neste post, vamos relembrar os principais sinais do golpe e como reaver o prejuízo em caso de perceber a furada tarde demais.

É golpe? Identifique os sinais:

NO SITE – preste sempre atenção no link! Todos os sites falsos terminam em .com, .net ou .org; confira abaixo os sites falsos atualmente no ar utilizando o nome e a identidade visual do leiloeiro Rogério Menezes:

*OBS: pode ser que outros sites estejam no ar – caso veja algum que não esteja na lista, nos mande print pelo e-mail [email protected]

Nosso ÚNICO SITE OFICIAL É WWW.ROGERIOMENEZES.COM.BR

 

NA CONVERSA COM O GOLPISTA – caso tenha tido contato com os golpistas pelo WhatsApp ou e-mail, preste atenção nos DADOS DE PAGAMENTO. A tática mais usada é pressionar a vítima para que faça o pagamento o mais rápido possível, respondendo rápido e com promessas incríveis. Ao enviarem os dados de pagamento, preste atenção em UM DETALHE: O NOME DO TITULAR DA CONTA. 

COMO REAVER SEU PREJUÍZO?

1. PROTOCOLO MED (APENAS SE VOCÊ PAGOU POR PIX) – Caso você tenha feito o pagamento via PIX, ligue imediatamente para o seu banco, informe que caiu no golpe do leilão falso e solicite a abertura de um protocolo MED (Mecanismo de Devolução Especial), uma ferramenta do Banco Central para auxiliar vítima de golpes que usam o PIX como transação. Após sua ação, o banco tem meia hora para contatar o banco do golpista, que precisa congelar o saldo da conta, caso haja. Ambos os bancos têm até 7 dias corridos para analisar o caso, investigando movimentações, dados do titular da conta, pagamentos e retiradas suspeitas. Caso seja comprovado o golpe, o valor precisa ser devolvido à vítima em até 96 horas.
2. BOLETIM DE OCORRÊNCIA – Reúna todas as provas. Identifique o link do site falso, o nome do perfil falso, número usado no WhatsApp. Salve as conversas, documentos, fotos, vídeos, tudo que foi enviado pelos golpistas, incluindo os dados da conta e titular apresentados, mesmo que seja um CNPJ. Faça um boletim de ocorrência em uma delegacia de crimes virtuais (No Rio de Janeiro: Delegacia de crimes da Internet – Av. Dom Hélder Câmara, 2068 – Higienópolis, Rio de Janeiro – RJ, 21050-452 e Delegacia de Repressão aos Crimes de Informática – Av. Dom Hélder Câmara, 2066 – Manguinhos, Rio de Janeiro – RJ, 21050-455) ou pelo site da polícia civil do seu estado (para o Rio de Janeiro: https://delegaciaonline.pcivil.rj.gov.br/)
3. PROCESSE O BANCO DO GOLPISTA – Caso tenha feito o pagamento por transferência bancária ou depósito direto na conta, o único modo de reaver o dinheiro é processando o banco em que o golpista abriu a conta. Busque auxílio jurídico especializado em golpes e estelionatos virtuais, forneça todas as provas ao seu advogado e entre com uma ação contra o banco em que você fez o pagamento. Já existe jurisprudência para o golpe do leilão falso e alguns processos já resultaram em causa ganha pelas vítimas, que conseguiram ser ressarcidas.

 

 

 

 

 

– O que é um leilão?
Leilão é uma forma de comprar e vender bens de maneira rápida e organizada. Ele acontece com a mediação de um profissional devidamente registrado e habilitado, chamado leiloeiro. Os bens leiloados podem ser de empresas, bancos, seguradoras ou até órgãos do governo – instituições chamadas de “comitentes”. Para comprar um veículo, você precisará dar “lances”, ou seja, informar que quer o lote. Aquele que oferecer o maior valor leva o bem, arrematando-o.

 

– Como faço para participar?
Você pode participar de forma presencial ou online.
A modalidade presencial costuma ser mais fácil para quem nunca participou de um leilão, pois permite tirar dúvidas e reduz o risco de cair em golpes. Para participar, basta apresentar seu documento de identidade com foto, CPF e comprovante de residência – todos dentro da validade. Não é necessário cadastro prévio!
Para participar de forma online, é necessário se cadastrar no site www.rogeriomenezes.com.br, estar habilitado com login e senha e acessar o pregão virtual.

 

– Posso visitar os veículos?
Sim! A visitação é muito importante para fazer um bom negócio. Elas acontecem no mesmo dia dos leilões, das 8h às 14h. Você poderá observar o veículo por dentro e por fora, verificar os pneus, as peças, o motor – tudo!
É também uma ótima oportunidade para ler o edital com calma. Esse é o documento mais importante do leilão, por isso deve ser lido com bastante atenção.

 

– Pagamentos
Após o arremate, o pagamento do lote deve ser feito em até 24 horas.
Para arremates presenciais, é necessário dar um calção de 20% sobre o valor total do arremate e, ainda dentro das 24 horas, realizar o pagamento do valor restante.
Para arremates online, não é preciso o calção. Porém, em caso de desistência, o arrematante deverá pagar o valor de 20%, referente a multa de desistência, conforme previsto na cláusula 12 do nosso edital.

As formas de pagamento são: PIX, transferência bancária, depósito em conta, e cartão de crédito (parcelado em até 12 vezes, com os juros da maquininha).

⚠️ ALERTA DE GOLPE!
Nunca faça pagamentos a terceiros. Sempre confira os dados do leiloeiro antes de efetuar qualquer pagamento (Rogério Menezes Nunes; CPF: 779.120.397-91).

 

– Retirada do veículo
Após arrematar e realizar o pagamento do lote, a retirada do veículo será sempre no dia útil seguinte ao leilão do qual você participou, das 9h às 17h.
A retirada deve ser feita por meio de guincho ou reboque contratado por você. Não recomendamos que saia dirigindo o carro, pois, nesse primeiro momento, ele sai do pátio apenas com a nota de arrematação do leilão. Em caso de fiscalização, o veículo poderá ser apreendido por ainda não possuir a documentação.

Qual é o papel de um leiloeiro de veículos?

Se você já participou ou pensou em participar de um leilão de veículos, certamente ouviu falar sobre o leiloeiro. Mas você sabe exatamente qual é o papel desse profissional tão importante no processo? Na pática, ele é peça-chave em todo leilão. Mas por quê?

O que é um leiloeiro?

O leiloeiro é um profissional habilitado e oficialmente credenciado pela junta comercial do estado para conduzir leilões públicos. Ele atua como um intermediador imparcial entre quem vende e quem compra, garantindo que todas as etapas do leilão sigam regras claras, transparentes e seguras. Em todo leilão, existem 3 pilares principais:

O comitente é a instituição, empresa ou órgão público que possui um bem, como um veículo ou um imóvel. No caso dos leilões de veículos, são os bancos, seguradoras, locadoras de veículos, órgãos de trânsito etc., que escolhem a modalidade leilão como forma de vender os veículos de sua propriedade.

O leiloeiro é a figura central da modalidade leilão (uma modalidade de compra e venda que funciona no sistema “quem dá mais”), sendo o profissional capacitado e habilitado para conduzir a transação da compra e venda.

O arrematante é o comprador desses bens, que dá lances aumentativos nos lotes até ser o vencedor da disputa ao dar o último lance.

E no leilão de veículos, qual é a função do leiloeiro?

✅ Organizar e conduzir o leilão:
É o leiloeiro quem apresenta os veículos, dá início aos lances e encerra as vendas. Ele comanda o evento — seja presencial ou online — com dinamismo e objetividade.

✅ Garantir a legalidade do processo:
O leiloeiro atua conforme as normas legais, assegurando que os participantes habilitados a dar lance estejam com a documentação correta e que os lances sigam os critérios definidos no edital.

✅ Transparência e imparcialidade:
No caso do leiloeiro Rogério Menezes, ele não é o proprietário dos veículos, objetos ou imóveis leiloados, o que assegura total imparcialidade na condução dos lances. Sua missão é garantir igualdade de oportunidades a todos os participantes.

✅ Orientar e alertar os participantes:

Antes do leilão, é função do leiloeiro fazer os alertas, avisos e orientações mais básicas sobre: as condições de participação, erros mais comuns e como evitar golpes, informações sobre os lotes, retirada dos veículos e demais regras do evento.

Ainda não participou de nossos leilões? Anota aí os dias:

TODA SEGUNDA, QUARTA E QUINTA-FEIRA, a partir das 14h

• Visitação no mesmo dia dos leilões, de 8h às 14h, sem cadastro e agendamento
• Leilões sempre presenciais e online

Com a correria do dia a dia, muitas pessoas escolhem trabalhar para aplicativos de transportes. Essa modalidade permite ganhar dinheiro com flexibilidade, ter mais tempo para estudar e aproveitar a família, especialmente para aqueles que possuem filhos pequenos e não querem perder o seu crescimento. Afinal, trabalhar para esses aplicativos significa fazer o seu próprio horário de trabalho e possibilita que realizem o que almejam.

 

– Financiamento ou leilão?

Nem sempre é fácil financiar um carro novo. Muitas pessoas não possuem um score favorável, por isso, comprar em leilões de veículos pode ser uma alternativa econômica e acessível para quem quer começar sem comprometer o orçamento. Muitos ainda se perguntam: Veículos arrematados em leilão podem rodar em aplicativo? E a resposta é sim!

Muitos veículos arrematados em leilões estão em ótimo estado, sem avarias, prontos para rodar. Além disso, ao comprar um carro em leilão, o documento não traz registro informando sua origem, com exceção de veículos sinistrados, como média monta. Porém, se estiver em condições seguras, nada impede que o veículo rode em aplicativos!

 

(somente veículos com média monta que tem no documento, que estando em condições seguras, pode rodar sem problemas em aplicativos)

 

– Carros populares para aplicativos.

Se você busca um carro econômico e confiável, opções como Renault Kwid, Ford Ka, Renault Logan, Renault Sandero e Chevrolet Onix são frequentemente encontrados em leilões, oferecendo conforto e baixo custo de manutenção. Muitos veículos já possuem o kit gás, sendo uma boa opção para a economia dos motoristas, visto que muitos carros encontrados nesses aplicativos rodam com o GNV.

 

– Motos também são uma excelente escolha!

Modelos como Yamaha Fazer, Yamaha Factor e Honda CG são facilmente encontradas em leilões, possibilitando atuar como motorista e como entregador. São mais práticos, ideais para quem busca autonomia e praticidade no dia a dia, dentro do contexto urbano.

 

– Venha nos conhecer!

Se você deseja trabalhar no seu próprio ritmo e complementar sua renda, venha conhecer o Rogério Menezes Leiloeiro. Encontre o modelo ideal para mudar a sua vida, nossas visitações estão abertas toda segunda-feira, quarta-feira e quinta-feira, das 8h às 14h. Não perca essa oportunidade!

Que a Inteligência Artificial, ou IA, já é uma realidade, todo mundo sabe. Aos poucos, a IA vai se fazendo cada vez mais presente nas nossas vidas, processos de trabalho e consumo. Podemos até não perceber, mas é a IA quem está começando a ditar os novos rumos, tendências e modos de viver e consumir. Os poderosos algoritmos treinados e programados estão em aplicativos, sites, plataformas, redes sociais, aparelhos, mecanismos de busca e bancos de dados, se alimentando e aprendendo com os bilhões de bits de informação que circulam pela internet a cada segundo.
Vários segmentos de mercado estão absorvendo os impactos da IA e aplicando-a em suas rotinas de trabalho, alguns mais naturalmente e outros precisando se adaptar bastante a essa inovação.

Como a IA pode melhorar os leilões de veículos?

PREVENÇÃO DE GOLPES

Um dos maiores desafios de todos os leilões e leiloeiros do Brasil são os sites falsos e o golpe do Leilão Falso (já falamos dele aqui!). Os criminosos atualmente se infiltraram nas redes sociais, disparando em massa anúncios impulsionados e patrocinados para alcançarem dezenas de milhares de possíveis vítimas. Com o uso da IA, os arrematantes podem consultar rápida e facilmente se o site que estão acessando é falso ou oficial, com uma análise simples da data de criação do site, em que país está registrado, qualidade e procedência das imagens e textos, design e recursos. Tudo isso, em segundos, pode ser escaneado por uma IA, que apresenta as características suspeitas para o usuário.

ANÁLISE E APROVAÇÃO DE CADASTROS

Para participar de leilões online, os arrematantes precisam se cadastrar no site oficial do leiloeiro (www.rogeriomenezes.com.br), anexar seus documentos e passar por uma análise, para verificar se está tudo enviado corretamente. Com o uso da IA, as análises e aprovações seriam automatizadas, agilizadas e aperfeiçoadas, podendo até mesmo incluir um sistema de feedback e instrução para os casos de documentos incorretos, ilegíveis ou divergentes.

ANÁLISE DE RISCO

Apesar de público, o leilão é um evento que se baseia em uma relação entre três sujeitos: o arrematante, que é a pessoa interessada no veículo; o leiloeiro, que é o intermediário autorizado a mediar a compra e venda dos veículos; e o comitente, que são os bancos, seguradoras, empresas de frota e demais instituições proprietárias de veículos. Em termos simples, é uma dinâmica de compra e venda de itens valiosos, o que pode estar sujeito a análises de risco nos quesitos de segurança, transparência e confiabilidade dos usuários. Com a aplicação da IA, os padrões de consumo e compromisso financeiro são facilmente mapeados e apresentam resultados precisos, que ajudam na realização de uma análise de risco em larga escala e de forma rápida.

PUBLICIDADE DIRIGIDA E OBJETIVA

Muitas pessoas não conhecem o que é um leilão, nem sabem como funciona, mas estão interessadas no que o leilão tem a oferecer: as melhores oportunidades de negócio! A IA é uma ferramenta valiosíssima para construir campanhas sólidas, virais e informativas sobre leilão, elencando conteúdos, sugerindo pautas e entregando os materias de forma dirigida, portanto, mais objetiva.

AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS DIGITAIS

Na preparação de um leilão, existe uma cadeia complexa, longa e detalhada de processos que vão desde a entrada dos veículos no pátio, até todo o manejo, higienização, vistoria, armanezamento e cuidados básicos de segurança e localização, para só então arrumá-los para o leilão propriamente dito. Esses inúmeros processos são, majoritariamente, físicos e realizados por humanos, então não há risco de substituição pela IA. Porém, a inserção e análise de dados como cadastros de veículos, checagem de status, armazenamento e busca de relatórios, enfim, todos os dados pertinentes para catalogar e acessar digitalmente os veículos podem ser otimizados com o uso de IA, acelerando e aperfeiçoando os processos.

 

 

 

Pela primeira vez, o leiloeiro Rogério Menezes foi indicado para o Prêmio Reclame Aqui, a maior e mais importante premiação de atendimento e reputação do Brasil. Concorrendo na categoria Serviços – Leilão de Veículos, juntamente com outros cinco indicados, o leiloeiro Rogério Menezes desbloqueia uma nova conquista: o reconhecimento pelo bom atendimento, suporte aos arrematantes e comprometimento em levar mais informação ao público interessado em leilões.

O Reclame Aqui é, notadamente, a plataforma mais conhecida pelo público quando se trata de pesquisa de reputação e provavelmente a melhor vitrine para saber se uma empresa, marca ou pessoa é confiável, se atende bem seus consumidores e quais são os problemas mais relatados ao lidar com aquela instituição. Assim nasceu o prêmio Reclame Aqui, uma iniciativa da plataforma para premiar as melhores entre as melhores empresas, com base no voto popular: são os consumidores que dão a palavra final!

Nesta 13ª edição, e primeira em que o leiloeiro Rogério Menezes figura no seleto rol das empresas e marcas mais bem recomendadas pelo público, a indicação já representa uma grande conquista para o leiloeiro e equipe. Ora, são 35 anos de história, uma jornada de superação e sucesso que se refletem nas inúmeras histórias, vidas e trajetórias impactadas. Mais do que veículos, imóveis, maquinário, equipamentos… trabalhamos com sonhos!

Por isso, contamos com o SEU voto! Para votar, é muito simples:

Basta clicar AQUI – você será redirecionado diretamente para a votação. Aí é só criar sua conta na plataforma Reclame Aqui (é bem rapidinho e grátis!), voltar para a área de votação e digitar “Rogério Menezes Leiloeiro Oficial” na busca.

Fácil, né? Então vem com a gente em busca do Ervilho Dourado!

Perca de vez o medo de participar de um leilão!

Se você está lendo este post, é porque tem interesse de participar de leilões, mas talvez nunca tenha participado até hoje por falta de conhecimento, oportunidade ou medo. Apesar de ser um modelo de vendas estável e bem consolidado no Brasil, sendo praticado há quase 9 décadas, muita gente ainda teme participar.

“Carro de leilão é furada”

Apesar de muito dita por aí, essa frase normalmente é dita por pessoas que se arrependeram de comprar um veículo em leilão. A verdadeira questão por trás dessa frase é que, como qualquer negócio, o leilão apresenta todo tipo de oportunidade. Por isso, o ideal é que os iniciantes estudem muito bem o mercado e saibam com muita certeza o quê estão buscando e tenham em mente com muita clareza os seus objetivos com o veículo que estão buscando. Por exemplo, não adianta olhar apenas o preço, é importante analisar todos os detalhes.

“Leilão só tem sucata e carro detonado”

Outra frase muito comum de ser ouvir acerca de leilões e que não poderia estar mais longe da verdade. Tem de tudo no leilão! Desde veículos praticamente 0km até sucatas, sim. Sendo assim, a palavra-chave para desmitificar essa ideia de que leilão só tem carro detonado é “PESQUISAR“. Afinal de contas, a sucata pode não ser útil para você, mas pode ser a oportunidade ideal para quem trabalha com peças, por exemplo.

“Carro de leilão não faz seguro”

Um dos maiores mitos é o de que seguradoras não fazem seguro para veículos com passagem por leilão. Na verdade, tudo depende da seguradora e do veículo. Sempre faça pesquisa antes de fechar qualquer seguro, olhando bem todas as cláusulas das apólices oferecidas e escolha a melhor para você.

“Carro de leilão não tem boa revenda”

Para quem busca fazer dinheiro com veículos de leilão, o maior medo é o do prejuízo com um carro que fica parado sem chegar ao consumidor final. Ainda existem muitas ideias errôneas que se consolidaram tão firme no imaginário coletivo, como a de que carro de leilão, obrigatoriamente, sofre desvalorização de 30% ou não consegue seguro. O fato é que essas ideias só existem ainda porque são tão repetidas que as pessoas acabam tomando com verdade absoluta. Mas tudo no mercado é definido pela oferta, demanda e pela busca do mercado certo. Nesse caso, não existe caminho fácil ou 100% certo a se seguir. O ideal continua sendo a pesquisa contínua e muito estudo de mercado e comportamento do consumidor da sua cidade e região, pois praticamente tudo depende desses fatores para garantir mais chances de sucesso e lucro no final.

“Tá muito caro participar de leilão”

A palavra-chave aqui é “GARIMPAR“. Todos os dias, são leiloados centenas de veículos no Brasil, de todas as categorias, procedências e estados de conservação. Em suma, todos os dias são leiloados veículos com todos os tipos de preço. No entanto, leilão não tem preço fixo e essa dinâmica, naturalmente, varia. Quem realmente entende de leilão compreende essa flutuação de valores e oportunidades e sabe definir muito bem a linha entre o bom negócio e a cilada. E nesse caso, não tem muito jeito a não ser ganhar experiência e conhecer muito bem a dinâmica da disputa. Com o tempo e o conhecimento do mercado do momento, é possível saber quais veículos costumam ter mais ou menos disputa e, dessa forma, traçar a melhor estratégia para garantir um bom arremate.

“Leilão não é seguro”

Com a popularização dos leilões online, mais uma modalidade de golpe surgiu: a dos leilões falsos. Infelizmente, o que não faltam são tentativas de estelionato: sites falsos, perfis falsos nas redes sociais, pessoas se passando por funcionário de leilão… Naturalmente, isso contribui para aumentar o medo de quem é iniciante ou não entende muito bem de leilão. Porém, é fácil identificar o golpe:

• Sites falsos SEMPRE terminam em .org/br, .net, .com – já os sites verdadeiros SEMPRE terminam em .com.br
• Nunca faça pagamentos para CNPJs e CPFs de terceiros! Se você está participando do leilão do Rogério Menezes, por exemplo, APENAS Rogério Menezes pode receber seu pagamento.
• Sempre vá na visitação ver o veículo do seu interesse.
• Desconfie de preços muito atraentes e abaixo do praticado no mercado.
• Preste atenção nas fotos e vídeos enviados!

 

Os golpes do leilão falso seguem lesando, financeira e psicologicamente, várias pessoas diariamente Brasil afora. Em vários posts, demos dicas de como EVITAR cair no golpe. Neste post, você encontrará dicas do que fazer caso conheça uma vítima ou tenha sido a vítima de um golpe. Não se engane: os leilões são muito seguros! Na dúvida, SEMPRE pesquise antes de fazer qualquer pagamento e dê preferência aos leilões presenciais, principalmente se for sua primeira experiência.

1º PASSO – MANTER A CALMA E REUNIR PROVAS

Primeiramente, mantenha a calma e comece a juntar todas as provas e evidências do golpe ou tentativa de golpe. Capturas de tela, áudios, gravações, fotos, anúncios, documentos enviados, tudo que tenha sido enviado e recebido entre vítima e golpistas deve ser anexado para registrar a ocorrência, principalmente dados como número de telefone, endereços de e-mail e dados pessoais, se possível, pois auxiliam as autoridades a encontrarem os criminosos. NÃO BLOQUEIE OU APAGUE AS CONVERSAS! Sinalize sempre o contato dos criminosos e cuide para não apagar nenhum arquivo ou mensagem trocada, pois tudo é evidência!

2º PASSO – FAZER UM BOLETIM DE OCORRÊNCIA

Registrar um boletim de ocorrência é FUNDAMENTAL para que as autoridades possam tomar conhecimento do golpe, entender como ele é aplicado e, principalmente, o volume de denúncias é a força motriz para investigações e operações de desmanche e prisão de estelionatários e golpistas. Por mais que pareça inútil, é através dos boletins de ocorrência feitos que a polícia consegue ter uma dimensão da sofisticação dos crimes, do número de pessoas envolvidas e número de vítimas diárias. Por isso, não hesite em fazer o boletim da sua ocorrência da forma mais detalhada e minuciosa possível.

O B.O. pode ser feito de forma online, através do site da polícia civil do seu estado, ou presencialmente na delegacia mais próxima da sua conveniência.

3º PASSO – PROCESSO JUDICIAL

Geralmente, as vítimas perdem grandes quantias de dinheiro e o modo mais adequado para tentar reaver o prejuízo financeiro é o processo judicial contra o BANCO onde a conta utilizada para receber o dinheiro foi aberta. Na enorme maioria dos casos, os golpistas abrem contas em bancos digitais, que possuem processos de abertura de conta ultra facilitados e pouco seguros. Um bom advogado, idealmente especializado em fraudes e crimes virtuais, pode auxiliar a montar um processo contra o banco e algumas vítimas já estão conseguindo recuperar o prejuízo.

4º PASSO – DENUNCIAR O NÚMERO E O PERFIL UTILIZADO PARA APLICAR O GOLPE

Existem 3 meios preferidos pelos golpistas para praticar o crime:

• Via WhatsApp, com vários números diferentes;
• Via Redes Sociais, principalmente TikTok;
• Sites falsos.

Caso você tenha sido vítima via WhatsApp, exponha o número utilizado no boletim de ocorrência e denuncie para o WhatsApp. Caso tenha sido vítima via redes sociais (Facebook, TikTok, Instagram), denuncie o perfil diretamente para a plataforma e peça ajuda de amigos e familiares para denunciarem também, sinalizando que aquele perfil é falso. Infelizmente, o meio mais usado e mais difícil de remover são os sites falsos, pois todos estão registrados no exterior, o que torna impossível a denúncia e remoção dos sites do ar por pessoas físicas (somente a Polícia Federal e a Justiça brasileira têm o poder de *solicitar* a derrubada de um site falso do ar).

5º PASSO – AVISE O LEILÃO VERDADEIRO

Não deixe de avisar o leiloeiro ou a casa de leilões que teve seus dados e identidade visual indevidamente utilizados, pois também trata-se de uma vítima do golpe. Muitos leiloeiros e casas de leilão estão tendo seus nomes, marcas, identidades visuais e dados usados para enganar pessoas, consequentemente com suas reputações manchados e descredibilizados. Ao avisar o leiloeiro, este pode também abrir um boletim de ocorrência e tomar as devidas providências alcançáveis para resolver a situação.

 

Em 2023, o mercado de leilões de veículos se firmou definitivamente na modalidade online e ampliou o acesso ao público interessado em adquirir veículos seminovos, usados e salvados com valores, em média, de 40 a 60% abaixo da FIPE. Para 2024, as principais tendências acompanham os rumos que o mercado automotivo em geral vem tomando no Brasil. Isso significa que algumas palavras-chave ficarão cada vez mais em voga nesse segmento – são elas:

• TECNOLOGIA
• SUSTENTABILIDADE
• CONECTIVIDADE
• INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
• SEGURANÇA

Dessa forma, destacamos 3 tendências e 3 desafios que o mercado de leilões de veículos terão ao longo de 2024.

TENDÊNCIAS

1) EQUILÍBRIO ENTRE LEILÕES PRESENCIAIS E ONLINE

Por mais que a modalidade online seja a preferida pelos arrematantes, a segurança e confiança que os leilões presenciais trazem ainda são imbatíveis na fórmula para um arremate de sucesso. Afinal de contas, comprar por foto ou vídeo pode ser bem capcioso e não há nada melhor que visitar o veículo, de preferência com um mecânico de confiança, para averiguar com calma todos os detalhes do veículo e levar isso em consideração antes de dar o lance.

2) MAIOR DIVERSIDADE DE VEÍCULOS

Uma das mais promissoras tendências do mercado automotivo brasileiro é a presença cada vez maior dos veículos elétricos nas ruas. Por ser uma categoria de veículos que ainda está em fase de penetração no mercado brasileiro, os consumidores naturalmente sentem uma certa desconfiança, porém os dados são bem explícitos: as vendas de veículos elétricos bateram recordes e o número de emplacamentos aumentou em 91% no ano de 2023. Por consequência, com mais pessoas financiando e/ou colocando esses veículos em seguradoras, é de se esperar que veremos mais desses veículos nos leilões, recuperados de financiamento e de seguradoras.

3) INOVAÇÃO NO LEILÃO

O consumidor brasileiro é culturalmente exigente. Por isso, o mercado de leilões deve seguir inovando para facilitar o acesso, a experiência e a segurança na participação dos leilões, tanto de forma presencial quanto na forma online. Cadastros mais simplificados, sites otimizados e responsivos, integração com redes sociais e canais de atendimento oficiais devem estar sempre funcionando com eficácia e acessibilidade para múltiplos perfis de usuários.

DESAFIOS

1) SEGURANÇA ANTI-GOLPES E FRAUDES

Não tem jeito: os golpes e fraudes seguem sendo o maior desafio e obstáculo na era digital, em todos os segmentos de mercado. No ramo dos leilões de veículos, proliferam os sites falsos e “leilões por WhatsApp”. Se valendo do desconhecimento de como funciona um leilão e da busca pela facilidade que o WhatsApp proporciona, quadrilhas especializadas se sofisticam criando uma rede “convincente” e multi-integrada, o que passa uma certa credibilidade para o consumidor desavisado. Com a dificuldade de derrubar perfis e sites falsos, criar um ambiente seguro é um dos maiores desafios dos leiloeiros.

2) MITOS ETERNOS

Como em todo segmento de mercado, os leilões têm os seus mitos e medos “eternos”, aqueles conceitos que são repetidos tantas vezes e por tantas pessoas que “viram verdade” e são praticamente impossíveis de desmitificar. Por exemplo: muitas pessoas repetem e colocam na cabeça que veículos de leilão são sempre batidos, detonados e sucateados, o que está bem longe da verdade. Outro mito é o de que leilão não vale a pena. Hoje em dia, existem muitos profissionais e influenciadores consolidados no ramo de leilões, com perfis e canais bastante ativos nas redes sociais, que prestam serviços de consultoria, cursos e dão dicas de como fazer bons arremates (para quem busca um veículo para uso pessoal) e até mesmo viver de leilão (para quem deseja se aprofundar e trabalhar no ramo).

3) DEMOCRATIZAÇÃO DO ACESSO

Outro grande desafio para os leiloeiros é democratizar o acesso aos leilões, ou seja, criar ambientes digitais educativos, informativos e seguros: sites com design responsivo, adaptáveis para vários tamanhos de tela, transmissão dos leilões ao vivo, cadastros simplificados, comunicação assertiva e eficiente, entre outras, são algumas das tarefas